Reclamações, denúncias, sugestões, elogios e demais pronunciamentos de usuários que tenham como objeto a prestação de serviços públicos e a conduta de agentes públicos na prestação e fiscalização de tais serviços

• Presencial
• Auto Atendimento
• Pela Internet

1 - Recebimento da demanda;
2 - Geração de número de protocolo;
3 - Encaminhamento para o órgão competente da demanda;
4 - Análise da demanda pelo setor e resposta a Ouvidoria;
5 - Análise da resposta pela Ouvidoria;
6 - Resposta ao solicitante.

Prazo para realização deste serviço:
30 Dia(s)

Informações úteis:
As unidades que compõem o Sistema de Ouvidoria do Poder Executivo Municipal responderão aos interessados as respectivas decisões administrativas em linguagem clara, objetiva, simples e compreensível, no prazo de trinta dias, contado da data do recebimento da manifestação, prorrogável por igual período de forma justificada.