PREFEITURA MUNICIPAL DA VITÓRIA DE SANTO ANTÃO

PORTAL DE SERVIÇOS

UM COMPROMISSO COM O CIDADÃO

CARTA DE SERVIÇOS DA NÚCLEO AMPLIADO DE SAÚDE DA FAMÍLIA E ATENÇÃO BÁSICA (NASF -AB)

Saúde

Descrição Geral

Detalhamento e informações úteis a respeito deste serviço.

O Núcleo Ampliado de Saúde da Família e Atenção Básica (NASF-AB) foi criado em 2008, com o objetivo de apoiar a consolidação da Atenção Primária à Saúde (APS), ampliando os cuidados em saúde na rede do Sistema Único de Saúde (SUS). O mesmo é formado por equipes multidisciplinares, de acordo com o perfil dos territórios. O NASF-AB oferece apoio pedagógico e assistencial no contexto da APS, através de reuniões de matriciamento e atendimentos específicos e coletivos para a comunidade junto às equipes de saúde de família (ESF). Todos os serviços são ofertados gratuitamente à população.

Público-alvo

A quem este serviço se destina.

  • Cidadãos

Prestação do Serviço

Formas de prestação deste serviço.

  • Presencial

Requisitos

Documentos necessários para atendimento: necessária a apresentação do Cartão Nacional de Saúde (CNS) ou de outro documento de identificação com fotografia, ressalvadas situações excepcionais. Destaca-se que deve ser garantido o direito ao uso do nome social garantindo o respeito aos indivíduos nos atendimentos. Além disso, para o cadastramento, é necessária a apresentação de um comprovante de endereço.

Principais Etapas

Os serviços do NASF-AB funcionam de segunda a sexta feira das 8h às 12h e de 13h às 17 horas na zona urbana e das 7h às 15 horas nas zonas rurais. Horários de abertura e fechamento diferentes poderão ser definidos pelo gestor municipal em situações excepcionais. Os serviços ofertados podem ser obtidos por meio de visita domiciliar e orientações técnicas agendadas na comunicação com os ACS ou demanda espontânea na unidade de saúde.

Previsão

Prazo para realização deste serviço:
1 Hora(s)

Informações úteis:
De acordo com a demanda por meio de acolhimento (avaliação de risco e vulnerabilidade).

Setores Públicos

Relação de setores públicos onde este serviço é oferecido.

FAQs

Perguntas à questões mais frequentes

CANAIS DE PRESTAÇÃO E MECANISMOS DE COMUNICAÇÃO

Por meio da Equipe de Saúde da Família (ESF), com ênfase na figura do Agente Comunitários de Saúde (ACS) do território adscrito.

DISTRIBUIÇÃO DAS EQUIPES NASF-AB

O município de Vitória de Santo Antão/PE dispõe de cinco equipes NASF-AB, que cobrem Unidades Básicas de Saúde (UBS) das zonas urbanas e rurais. A seguir, a distribuição das UBS por equipe:

Acompanhamento de Hiperdia, saúde da mulher, saúde mental, saúde do trabalhador(a), saúde do homem, saúde da criança e do adolescente etc;
Visita domiciliar;
Coordenação do cuidado e ordenação do fluxo do usuário em outros pontos de atenção da rede de saúde;
Desenvolvimento de ações do Programa Saúde na Escola;
Encaminhamentos para rede especializada;
Oficinas e grupos de convivência e terapêuticos;
Ações com uso das Práticas Integrativas e Complementares em Saúde;
Ações de acordo com a agenda do Ministério de Saúde;
Promoção da equidade em saúde com o objetivo de reduzir as desigualdades e estimular o respeito à diversidade;
Registro e monitoramento das condicionalidades de saúde dos beneficiários do Programa Bolsa Família e do SISVAN;
Territorialização e diagnóstico de área (mapear as áreas de atuação das equipes, identificando grupos, famílias e indivíduos expostos a riscos e vulnerabilidade e outros);

LOCAL DE ATENDIMENTO

No município de Vitória de Santo Antão/PE, o NASF-AB possui cinco equipes que oferecem serviços às 36 Unidades Básicas de Saúde (UBS). As ações são realizadas nas próprias unidades de saúde, nos aparelhos sociais e em domicílio.

Canais de Atendimento

Disponibilizamos alguns mecanismos para realização de manifestações:

1) Via internet

Caso não encontre o que procura, faça uma manifestação por meio do Sistema da Ouvidoria Eletrônica, acessando o endereço eletrônico disponível abaixo.

2) Presencialmente

É disponibilizado ao cidadão um canal de comunicação de forma física também. A Ouvidoria da(o) Prefeitura Municipal de Vitória de Santo Antão está disponível à todo(a) cidadão(ã) no seguinte endereço:
Rua Demócrito Cavalcante, nº 144, Livramento.

Gestor da Ouvidoria
José Fernando de Souza Moura

Horário de atendimento
Segunda a sexta-feira, das 07:00h às 13:00h.

Observação: O e-mail disponibilizado acima pode ser utilizado para envio de solicitações. Para utilizar o sistema eletrônico de manifestações, por favor, acesse o serviço da Ouvidoria Eletrônica e realize sua manifestação.